ライブについて

Q. 公演中の写真撮影・録画・録音は可能ですか？

A. 公演中の写真撮影・ビデオ撮影等はお断りしております。開演前・終演後は撮影可能ですので、ぜひ記念にお写真をお撮りください。

Q. 上演時間はどれくらいですか？

A. 上演時間は約45分間です。

会場について

Q. 駐車場はありますか？

A. 200台の無料駐車場が敷地内にございます。

Q. 飲食物の持ち込みはできますか？

A. 飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

Q. 飲食ができる場所はありますか？

A. 敷地内のTAO HOUSEにCaféがございます。
ドリンクメニューをお楽しみいただけます。
現在フードメニューのご提供を一時休止しております。(2024年5月現在)

Q. ペットの同伴はできますか？

A. ペットの同伴はご遠慮いただいております。

車椅子をご利用のお客様

Q. 車椅子でのライブ観劇、施設見学は可能ですか？

A. ライブ観劇は、劇場最上部の芝地エリアにてご鑑賞いただけます。
施設見学は、TAO HOUSE内の見学については、1Fは車椅子のままご見学いただけます。
2Fへのエレベーター・エスカレーター等の設備がございませんので何卒ご了承ください。
駐車場から施設出入り口にスロープがございますのでご利用ください。

Q. 車椅子対応の駐車場やトイレはありますか？

A. スロープ近くに車椅子専用の駐車場が2台、施設内に多目的トイレがございます。

Q. 車椅子の貸出はありますか？

A. 恐れ入りますが、車椅子の貸出は行っておりません。予めご了承ください。

お子様連れのお客様

Q. 何歳から入場できますか？

A. 制限はございません。0歳児から入場可能です。
0～3歳児は無料、4歳～小学生は小人料金（2,500円）でご鑑賞いただけます。
標高1,036mの場所の位置し、気象状況による気温差が激しいため、お子様の体調管理には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

施設の利用について

Q. ライブを見ずに、施設のみ利用できますか？

A. 入館料をお支払いいただき、館内のミニミュージアム、カフェ、芝生広場などをご利用いただくことができます。（入館料：大人500円、小人300円）

Q. タバコを吸える場所はありますか？

A. 園内は全て禁煙となっております。何卒ご了承のほどお願いいたします。

チケット購入・予約について

Q.チケットはどのようにして購入できますか？

A. HPから事前に購入いただけます。当日受付でお名前をお伝えいただけますと座席指定チケットをお渡しし、スムーズにご入場いただけます。

Q.予約なしでもライブを見る事はできますか？

A. ご予約なしでもご鑑賞いただけます。受付にて当日券をお求めください。

Q. チケット内容の変更・払い戻しは可能ですか？

A. お支払い済みのチケットに関しましては、お客さまのご都合による払い戻しはできませんが、年内の来場日の変更には対応させていただきます。
お電話かメールにてご連絡ください。

Q. 割引の併用はできますか？

A. 割引でのご案内はいずれか１つをお選びいただく形となります。併用はできません。

Q. 10枚綴はどのように利用できますか？

A. 来場リピーターチケットとして、個人様、ご家族様までご利用いただけます。